1. Общие положения
1.1. Данные правила (далее по тексту "Правила") определяют условия предоставления услуг сервисом COIN2COIN (далее по тексту "Сервис"), расположенным в сети Интернет по адресу
https://coin2coin.io и осуществляющем обмен электронных денежных единиц.
1.2. Клиентами Сервиса являются физические и юридические лица, которые выразили добровольное желание совершать транзакции по обмену электронных денежных единиц через Сервис.
1.3. Настоящие Правила являются публичной офертой, равнозначной письменному договору, которую Клиенты акцептируют при регистрации в Сервисе и последующем совершении транзакций по обмену электронных денежных единиц.
1.4. Администрация Сервиса вправе в любое время в одностороннем порядке изменить или дополнить настоящие Правила. Новая редакция вступает в силу после опубликования на официальной странице Сервиса -
https://coin2coin.io.
2. Обязанности Сервиса:
2.1. Конвертировать титульные знаки таких систем, как Qiwi, Bitcoin, Perfect Money и других, посредством ввода и вывода данных титульных знаков в результате формирования и обработки заявок на обмен (точный список платежных систем указан в личном кабинете Клиента).
2.2. Обеспечивать Клиентам информационную и техническую поддержку.
3. Обязанности Клиента:
3.1. Предоставлять Сервису адрес реально существующей электронной почты для получения уведомлений от Сервиса, а также полные и точные данные для совершения обмена.
3.2. Сообщать Администрации посредством электронного сообщения на адрес
questions@coin2coin.io, если перевод или возврат средств не был выполнен полностью или частично. Сообщение нужно отправить не позднее 3 дней после наступления обозначенного выше события. В случае невыполнения этого условия, все спорные суммы будут зачислены в пользу Сервиса.
3.3. Соблюдать условия всех пунктов настоящих Правил.
3.4. Соблюдать законодательные акты, регулирующих проведение обменных операций через интернет.
4. Права Сервиса:
4.1. Временно приостанавливать работу для проведения технических работ и исправления неполадок.
4.2. Остановить выполнение транзакции при поступлении жалобы от Клиента на мошенничество или обращения партнеров и представителей компетентных органов. Операция останавливается до выяснения необходимых обстоятельств.
4.3. Отказать Клиенту в оказании услуг без объяснения причин.
4.4. Потребовать от Клиента подтвердить денежный перевод при помощи средств мобильной связи, электронной почты или скриншота цифрового бумажника, если в ходе обмена была совершена ошибка.
4.5. Прекратить общение с Клиентом, если он неадекватно ведет себя или не предоставляет данные, нужные для решения поднятого им вопроса.
4.6. Заблокировать Клиента и зачислить в пользу Сервиса средства на счете Клиента, если Клиент при совершении предыдущих обменов получал выплату больше указанной по ошибке системы, либо оператора на нашем и сторонних обменных сервисах.
5. Регламент проведения транзакций
5.1. Операция обмена проводится только после поступления средств на счет Клиента в Сервисе.
5.2. Обмен считается завершенным после перечисления денег Клиенту.
5.3. Клиент не может отменить уже начатую транзакцию или требовать возврата денег, переданных для выполнения обмена.
5.4. Сервис не несет ответственности за неверно указанный Клиентом счет для перевода (вывода).
5.5. Если Клиент меняет электронные деньги на Bitcoin (BTC), то следует учитывать, что операции в сети занимают от пятнадцати минут до нескольких дней. Длительность перевода не зависит от Сервиса, которая не может ускорить осуществления платежа.
5.6. Вознаграждение Сервиса за оказываемые услуги составляет 1% от суммы платежа при пополнении счета Клиента в Сервисе, зачисляется в пользу Сервиса в момент пополнения счета и не возвращается Клиенту.
6. Ответственность Сторон
6.1. Сервис не несет ответственности за неверное заполнение заявки или другие ошибки при использовании ресурса. Отмена операции не предусмотрена, даже если перевод отправлен на чужой счет.
6.2. Сервис не отвечает за ущерб, нанесенный оборудованию, которое используется для конвертации.
6.3. Сервис не несет ответственности за задержки перевода или неточности, возникшие по вине кредитных организаций или электронных платежных систем.
6.4. Сервис не отвечает за убытки, если Клиент составил неверные суждения о выгодности транзакций по конвертации и/или предоставил данные о своей учетной записи в Сервисе третьим лицам.
6.5. Затраты, повлеченные задержкой операции или ошибками, совершенными в ее ходе, ложатся на Клиента.
6.6. Клиент при регистрации в Сервисе подтверждает наличие у него полномочий распоряжаться деньгами, используемыми в обмене.
6.7. Убытки, причиненные третьим лицам, в результате использования возможностей Сервиса Клиентом, подлежат компенсации за счет последнего. Вычет ущерба проводится из сумм будущих операций.
6.8. Запрещается использовать возможности Сервиса для выполнения незаконных операций. Клиент соглашается, что за попытку обмена сомнительных средств, он подлежит ответственности по нормам государства, в котором совершено нарушение.
6.9. При проведении сомнительного платежа, Сервис может передать информацию о нем правоохранительным органам, потерпевшему или другой ЭПС по их требованию.
6.10. Сервис не отвечает за совершения третьими лицами обмена с согласия Клиента, а так же, если клиент указывает при обмене реквизиты третьего лица.
7. Форс-мажор
7.1. Наступление форс-мажорных обстоятельств освобождает Стороны от ответственности за невыполнение или несвоевременное выполнение условий Правил. К таким обстоятельствам причисляют теракт, войну, стихийное бедствие, пожар, атаку хакеров, действия властей, отсутствие доступа к сетям энергоснабжения, связи, интернета.